Opšte Informacije

Šta je OPRA Point d.o.o. i čime se bavi?

OPRA Point d.o.o. je kompanija specijalizovana za veleprodaju osnovnog građevinskog materijala za grube radove. Naš asortiman uključuje pločasti materijal, opeku i blokove, beton i armaturu. Fokusiramo se na osnovne materijale za grubu gradnju, a naš sajt opra.rs omogućava jednostavnu i povoljnu nabavku građevinskog materijala.

Koji se materijali mogu naručiti putem sajta?
Na našem sajtu možete naručiti pločasti materijal, opeku i blokove, beton i armaturu. Materijal se poručuje na palete, osim armature i betona koji se poručuju na bunt (snop) odnosno kubni metar (m3).

Naručivanje i plaćanje

Kako mogu da naručim građevinski materijal?
Naručivanje materijala se vrši putem našeg sajta. Dodajte željene proizvode u korpu, unesite podatke o svojoj firmi i adresu za isporuku, a zatim potvrdite narudžbinu. Nakon toga, na email ćete dobiti predračun sa svim potrebnim informacijama za plaćanje.
Da li mogu naručivati proizvode na komad?
Ne, proizvode prodajemo isključivo na palete, osim armature i betona koji se naručuju na bunt (snop) odnosno kubni metar (m3).
Kako funkcioniše plaćanje?
Plaćanje se vrši virmanski, sa računa vaše firme na račun OPRA Point d.o.o., nakon što primite predračun na email. Predračun uključuje cenu naručenog materijala i cenu dostave.

Dostava i isporuka

Koliko traje isporuka naručenog materijala?
Isporuku vršimo u saradnji sa logističkom firmom Gebruder Weiss. Rok isporuke je 5 radnih dana od evidentiranja uplate na našem računu.
Koja je cena dostave?
Cena dostave zavisi od količine naručenog materijala i lokacije isporuke. Ova cena će biti uključena u predračun koji dobijate nakon narudžbine.
Da li mogu da promenim adresu isporuke nakon narudžbine?
Nakon što je narudžbina potvrđena i predračun poslat, nije moguće promeniti adresu isporuke. Molimo vas da pažljivo proverite sve unete podatke pre potvrđivanja narudžbine.

Povrat i reklamacije

Mogu li vratiti materijal ako nisam zadovoljan kvalitetom?
Povrat materijala je moguć samo u slučaju vidljivih oštećenja na isporučenoj robi. Ako primetite oštećenja, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od prijema robe, uz dostavu fotografija oštećenja.
Šta da radim ako primetim oštećenje na isporučenoj robi?
Ako primetite vidljiva oštećenja na isporučenom materijalu, molimo vas da nas obavestite u roku od 24 sata, zajedno sa fotografijama oštećenja, kako bismo mogli da procesuiramo vašu reklamaciju.

Politika privatnosti

Koje podatke prikupljate i kako ih koristite?
Prikupljamo osnovne podatke kao što su naziv firme, ime i prezime ovlašćenog lica, email adresa, kontakt telefon i adresa za isporuku. Ovi podaci se koriste isključivo za obradu narudžbina i komunikaciju sa kupcima.
Da li delite moje podatke sa trećim stranama?
Ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama. Svi podaci koje prikupljamo koriste se isključivo unutar naše kompanije.
Kako mogu da izmenim ili obrišem svoje podatke?
Nakon što pošaljete narudžbinu, podaci koje ste uneli više ne mogu biti izmenjeni ili obrisani. Ako imate dodatna pitanja ili zahteve, molimo vas da nas kontaktirate.